CHÍNH SÁCH HÀNG CHÍNH HÃNG CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH THIÊN TÂN

Công ty Cổ phần Máy tính THIÊN TÂN cam kết mạnh mẽ trong việc cung cấp các sản phẩm chính hãng 100% từ các nhà sản xuất uy tín. Chúng tôi hiểu rằng chất lượng và nguồn gốc xuất xứ là yếu tố then chốt tạo nên sự tin tưởng của khách hàng. Chính sách này nhằm khẳng định cam kết đó và đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách hàng khi mua sắm tại THIÊN TÂN.

1. NGUỒN GỐC SẢN PHẨM

  • Nhập khẩu chính ngạch: Tất cả các sản phẩm được phân phối bởi THIÊN TÂN Computer đều có nguồn gốc rõ ràng, được nhập khẩu chính ngạch từ các nhà phân phối, đại lý được ủy quyền tại Việt Nam hoặc trực tiếp từ nhà sản xuất.
  • Đối tác uy tín: Chúng tôi chỉ hợp tác với các nhà cung cấp, nhà phân phối và thương hiệu có uy tín trên thị trường, đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng và có đầy đủ giấy tờ chứng minh nguồn gốc (CO, CQ nếu cần).

2. CAM KẾT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

  • Chất lượng đảm bảo: Mọi sản phẩm đều trải qua quá trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt trước khi đến tay khách hàng, đảm bảo hoạt động ổn định và đúng với thông số kỹ thuật công bố.
  • Bảo hành chính hãng: Sản phẩm chính hãng được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối được ủy quyền tại Việt Nam. THIÊN TÂN sẽ là cầu nối hỗ trợ quý khách thực hiện quyền lợi bảo hành này.
  • Hàng mới 100%: Chúng tôi cam kết không bán hàng đã qua sử dụng, hàng tân trang (refurbished), hoặc hàng trưng bày dưới danh nghĩa hàng mới, trừ khi có thông báo rõ ràng cho khách hàng và có sự đồng ý.

3. PHÁT HIỆN HÀNG GIẢ, HÀNG NHÁI

  • Đền bù và xử lý nghiêm: Nếu quý khách hàng phát hiện bất kỳ sản phẩm nào được mua tại Công ty Cổ phần Máy tính THIÊN TÂN là hàng giả, hàng nhái, hoặc không rõ nguồn gốc xuất xứ, chúng tôi cam kết sẽ đền bù 100% giá trị sản phẩm và chịu mọi trách nhiệm theo quy định của pháp luật.
  • Xử lý nội bộ: Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý nghiêm minh các trường hợp liên quan đến việc cung cấp hàng không chính hãng (nếu có lỗi từ phía công ty hoặc nhà cung cấp).

4. DẤU HIỆU NHẬN BIẾT HÀNG CHÍNH HÃNG TẠI THIÊN TÂN

Để giúp quý khách hàng an tâm, chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra các yếu tố sau khi nhận sản phẩm:

  • Tem bảo hành và Serial: Sản phẩm có đầy đủ tem bảo hành của THIÊN TÂN Computer và/hoặc tem của nhà phân phối, nhà sản xuất. Số serial (S/N) trên sản phẩm phải trùng khớp với thông tin trên vỏ hộp, phiếu bảo hành/hóa đơn.
  • Bao bì và Phụ kiện: Bao bì nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạy mở, rách nát. Sản phẩm đi kèm đầy đủ phụ kiện theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
  • Thông tin xuất xứ: Quý khách có thể yêu cầu xem các giấy tờ liên quan đến nguồn gốc sản phẩm (CO, CQ) nếu cần cho các đơn hàng lớn hoặc dự án.
  • Kiểm tra Website hãng: Đối với một số sản phẩm, quý khách có thể kiểm tra số serial trực tiếp trên website của nhà sản xuất để xác minh tính chính hãng và thời hạn bảo hành.

5. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Để đảm bảo quyền lợi, quý khách hàng vui lòng:

  • Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán.
  • Giữ gìn hóa đơn, phiếu bảo hành và tem sản phẩm để phục vụ cho việc bảo hành sau này.
  • Thông báo ngay lập tức cho THIÊN TÂN Computer nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào về sản phẩm hoặc nghi ngờ về nguồn gốc xuất xứ.

Với chính sách hàng chính hãng này, Công ty Cổ phần Máy tính THIÊN TÂN mong muốn xây dựng mối quan hệ tin cậy và bền vững với quý khách hàng, mang lại những trải nghiệm mua sắm an tâm và hài lòng nhất.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần Máy tính THIÊN TÂN

Địa chỉ: Số nhà 72, Đường Mê Linh, Phường Đống Đa, TP Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc

Email: maytinhthientan@gmail.com | Điện thoại: 0825300000