CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH THIÊN TÂN

Công ty Cổ phần Máy tính THIÊN TÂN hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với quý khách hàng. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách một cách cẩn trọng, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của quý khách khi quý khách sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc tương tác với chúng tôi.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách hàng với các mục đích chính đáng và cần thiết để:

  • Xử lý đơn hàng và giao dịch: Bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email để liên hệ, giao hàng và xử lý thanh toán.
  • Cung cấp dịch vụ: Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, đổi trả sản phẩm và các dịch vụ hậu mãi khác.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
  • Chăm sóc khách hàng: Gửi các thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, sự kiện (nếu quý khách đồng ý nhận).
  • Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật liên quan đến thuế, hóa đơn, v.v.

Phạm vi thông tin chúng tôi thu thập bao gồm: Thông tin cá nhân cơ bản (Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng); Thông tin giao dịch (Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán);1 và Thông tin kỹ thuật (Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập khi quý khách truy cập website của chúng tôi, nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng).

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của quý khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty Cổ phần Máy tính THIÊN TÂN để phục vụ các mục đích đã nêu tại Mục 1. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của quý khách với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

  • Để thực hiện giao hàng: Chúng tôi có thể chia sẻ tên, địa chỉ, số điện thoại của quý khách với các đối tác vận chuyển để hoàn tất việc giao hàng.
  • Để xử lý thanh toán: Thông tin thanh toán có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch một cách an toàn.
  • Để bảo hành sản phẩm: Trong một số trường hợp, chúng tôi cần chia sẻ thông tin sản phẩm và thông tin liên hệ của quý khách với nhà sản xuất hoặc nhà phân phối được ủy quyền để thực hiện nghĩa vụ bảo hành.
  • Khi có yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu hoặc cho đến khi quý khách yêu cầu hủy bỏ, hoặc theo quy định của pháp luật. Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.

4. BẢO MẬT DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và hành chính phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm:

  • Sử dụng mã hóa (SSL/TLS) cho các giao dịch trực tuyến trên website (nếu có).
  • Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân đối với nhân viên có liên quan đến việc xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
  • Thường xuyên kiểm tra và cập nhật các hệ thống bảo mật để đối phó với các mối đe dọa mới.
  • Đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của bảo mật thông tin và tuân thủ các quy định nội bộ.

5. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Quý khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình mà chúng tôi đang lưu giữ. Để thực hiện các quyền này, hoặc nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

  • Yêu cầu truy cập/chỉnh sửa: Quý khách có thể liên hệ trực tiếp để yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp và đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót.
  • Yêu cầu xóa bỏ: Quý khách có thể yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ khi việc lưu giữ thông tin là cần thiết theo quy định của pháp luật.

6. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Công ty Cổ phần Máy tính THIÊN TÂN có thể thay đổi hoặc cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website của chúng tôi hoặc thông qua các kênh liên lạc phù hợp.

Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng định kỳ xem lại chính sách này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật Thông tin Khách hàng, xin vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần Máy tính THIÊN TÂN

Địa chỉ: Số nhà 72, Đường Mê Linh, Phường Đống Đa, TP Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc

Email: maytinhthientan@gmail.com | Điện thoại: 0825300000