CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH THIÊN TÂN

Công ty Cổ phần Máy tính THIÊN TÂN hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với quý khách hàng. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách một cách cẩn trọng, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của quý khách khi quý khách sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc tương tác với chúng tôi.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách hàng với các mục đích chính đáng và cần thiết để:

Xử lý đơn hàng và giao dịch: Bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email để liên hệ, giao hàng và xử lý thanh toán.
Cung cấp dịch vụ: Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, đổi trả sản phẩm và các dịch vụ hậu mãi khác.
Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng: Gửi các thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, sự kiện (nếu quý khách đồng ý nhận).
Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật liên quan đến thuế, hóa đơn, v.v.

Phạm vi thông tin chúng tôi thu thập bao gồm: Thông tin cá nhân cơ bản (Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng); Thông tin giao dịch (Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán);¹ và Thông tin kỹ thuật (Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập khi quý khách truy cập website của chúng tôi, nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng).

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN VÀ NHỮNG NGƯỜI/TỔ CHỨC CÓ THỂ TIẾP CẬN

Thông tin cá nhân của quý khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty Cổ phần Máy tính THIÊN TÂN để phục vụ các mục đích đã nêu tại Mục 1. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của quý khách với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau đây nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất và tuân thủ pháp luật:

Nhân viên nội bộ Công ty Cổ phần Máy tính THIÊN TÂN: Các bộ phận liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng, giao nhận, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng (như bộ phận kinh doanh, kỹ thuật, kế toán, vận chuyển).
Đối tác vận chuyển: Các công ty giao nhận, bưu chính để hoàn tất việc giao hàng đến tay quý khách.
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán để xử lý giao dịch một cách an toàn và bảo mật.
Nhà sản xuất/Nhà phân phối ủy quyền: Trong trường hợp cần thực hiện nghĩa vụ bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu cho sản phẩm của quý khách.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp lệ từ các cơ quan pháp luật (ví dụ: công an, tòa án, cơ quan thuế) theo quy định của pháp luật.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu hoặc cho đến khi quý khách yêu cầu hủy bỏ, hoặc theo quy định của pháp luật. Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.

4. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

Mọi thông tin cá nhân của quý khách hàng được thu thập và quản lý bởi:

CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH THIÊN TÂN

Địa chỉ: Số nhà 72, Đường Mê Linh, Phường Đống Đa, TP Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc
Email: maytinhthientan@gmail.com
Điện thoại: 0825300000

Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các thông tin trên để hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật.

5. BẢO MẬT DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và hành chính phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm:

Sử dụng mã hóa (SSL/TLS) cho các giao dịch trực tuyến trên website (nếu có).
Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân đối với nhân viên có liên quan đến việc xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
Thường xuyên kiểm tra và cập nhật các hệ thống bảo mật để đối phó với các mối đe dọa mới.
Đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của bảo mật thông tin và tuân thủ các quy định nội bộ.

6. PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI TIÊU DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Quý khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình mà chúng tôi đang lưu giữ. Để thực hiện các quyền này, quý khách có thể:

Liên hệ trực tiếp qua điện thoại hoặc email: Quý khách có thể gọi đến số điện thoại 0825300000 hoặc gửi email đến maytinhthientan@gmail.com để yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình xác minh thông tin và hỗ trợ quý khách.
Truy cập và quản lý tài khoản trên website (nếu có): Nếu quý khách có tài khoản trên hệ thống thương mại điện tử của THIÊN TÂN Computer, quý khách có thể đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình để xem và chỉnh sửa các thông tin cơ bản đã cung cấp.

Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu của quý khách trong thời gian sớm nhất theo quy định của pháp luật.

7. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Công ty Cổ phần Máy tính THIÊN TÂN có thể thay đổi hoặc cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website của chúng tôi hoặc thông qua các kênh liên lạc phù hợp.

Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng định kỳ xem lại chính sách này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật Thông tin Khách hàng, xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH THIÊN TÂN

Địa chỉ: Số nhà 72, Đường Mê Linh, Phường Đống Đa, TP Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc

Email: maytinhthientan@gmail.com | Điện thoại: 0825300000